Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại acb123, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
acb123 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng SSL và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính. Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quản lý cookie

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần dữ liệu được lưu theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat sau khi xác minh danh tính bằng OTP.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và đội hỗ trợ sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Xác minh danh tính Để bảo vệ tài khoản của bạn, mọi yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu đều cần qua bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Có, mã giao dịch và số tiền được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bất kỳ ví điện tử nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat, chọn mục 'Quyền riêng tư', xác minh danh tính bằng OTP và gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình hiện hành.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt giữa các trang. Cookie phân tích theo dõi hành vi chung để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt trên trang hoặc qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.